Tutti i prodotti che sono contrassegnati con il simbolo sono prodotti freschi.

Questo significa che per la spedizione è necessario che venga rispettata la catena del freddo durante tutto il tragitto, è per questo che se nel tuo ordine inserirai prodotti freschi verranno accuratamente imballati così da mantenere la temperatura corretta per 48H

Per il trasporto di prodotti freschi abbiamo scelto di utilizzare un particolare imballo di origine vegetale e 100 % riciclabile. Troverai i prodotti freschi che hai scelto all’interno di una busta isolate composta da uno speciale materiale derivante da carta riciclata. Insieme ai prodotti sarà presente una busta di gel refrigerante biodegradabile per mantenere la giusta temperatura per tutto il tragitto.

Tutti gli ordini effettuati durante la settimana verranno spediti il lunedì e il martedì della settimana successiva.
Questa modalità è necessaria per evitare sprechi ed eccedenze e per garantire un prodotto sempre fresco, in quanto molti degli articoli presenti nel nostro sito vengono lavorati seguendo una lavorazione artigianale che ne aumenta la tempistica di produzione.

I tempi di consegna dipendono da dove ti trovi in Italia. La maggior parte delle spedizioni vengono consegnate entro 24 ore. Il resto viene consegnato entro 48 ore

In caso di problemi con il tuo ordine il nostro servizio di live chat è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 14.00 all 17.00. In alternativa puoi spedire una mail all’indirizzo info.natigua@gmail.com , ti risponderemo il prima possibile.